Výhodou spoločnosti Pelicantravel.com je jej dostupnosť 24 hodín denne tým, že poskytuje svoje služby najmä cez internetový portál www.pelikan.sk a naši zákazníci nie sú limitovaní otváracím časom. Preto je komunikácia ohľadom všeobecných informácií, informácií spojených s rezerváciou leteniek a ďalších služieb možná v čase otváracích hodín:
Emailom – na adrese letenky@pelikan.sk kde je potrebné podľa možnosti čo najpresnejšie opísať/definovať s čím potrebuje klient pomôcť a uviesť na seba emailový a telefonický kontakt
pre prípad spätného kontaktovania agentom Zákazníckeho servisu.
Telefonicky – na tel.čislo Zákazníckeho servisu 02/54649494. Na tomto telefónnom čísle je pripravených zodpovedať Vaše otázky niekoľko cestovných konzultantov súčasne.